说明中称，乘客在值机柜台办理值机手续过程中，值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复，服务态度差，存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况后，及时引导乘客至头等舱柜台办理值机，值机值班经理当场对乘客致歉。随后乘客顺利登机。

实施8天法定假期后的首个春节，民航、铁路多项出行数据再创新高。2月5日，据中国民航报从民航局了解到，2025年春节假期（1月28日至2月4日）全国民航运行安全平稳有序，累计运输旅客1824万人次，日均228万人次，比2024年春运同期（2024年2月9日至16日）增长2.9%。其中，2月3日（大年初六）全国民航发送旅客248万人次，创历史 ...